ANPC

Soluționarea alternativă a litigiilor – ANPC

La CAMPDAM Fishing & Tackle SRL, ne dorim să oferim tuturor clienților noștri o experiență corectă, transparentă și sigură atunci când cumpără produse de pescuit din magazinul nostru. Respectăm drepturile consumatorilor și tratăm cu seriozitate orice sesizare, întrebare sau nemulțumire legată de comenzile plasate pe site.

În situația în care apare o problemă privind un produs sau un serviciu achiziționat, recomandăm ca aceasta să fie soluționată mai întâi pe cale amiabilă, prin contactarea echipei noastre. Ne angajăm să analizăm fiecare solicitare cu promptitudine și să oferim un răspuns clar și corect, în cel mai scurt timp posibil.

În cazul în care litigiul nu poate fi rezolvat direct între client și comerciant, consumatorii au posibilitatea de a apela la procedurile de soluționare alternativă a litigiilor (SAL), conform cadrului legal aplicabil. Acest mecanism oferă o modalitate simplă, rapidă și eficientă de rezolvare a disputelor, fără a fi necesară parcurgerea unei proceduri în instanță.

Pentru mai multe informații despre drepturile consumatorilor și despre procedura de soluționare alternativă a litigiilor, puteți consulta informațiile puse la dispoziție de Autoritatea Națională pentru Protecția Consumatorilor (ANPC).

Ne dorim să construim o relație bazată pe încredere, seriozitate și respect față de fiecare client, iar transparența în comunicare reprezintă una dintre prioritățile noastre.